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protein works.™ es un nombre comercial de Class Delta Limited en Unit 1 Aragon Court, Manor Park, Runcorn WA7 1SP. Somos una empresa registrada en Inglaterra (8170845) y nuestro número de registro VAT es GB 326 0301 51 . Nuestro equipo puede ser contactado al 01928-571677 entre las 8.30am y las 5pm de lunes a viernes. (Excepto festivos en Reino Unido). También puede contactarnos a través del correo electrónico helpdesk@theproteinworks.com.
La página web de protein works.™ es gratuita para su uso personal, sujeto a estos términos y condiciones, y nuestra política de privacidad y cookies. Al utilizar la página web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, y nuestra política de privacidad y cookies.
La página web de protein works.™ es una tienda online con varios otros elementos accesibles disponibles para "usted", el cliente, por ejemplo, información de recetas, información nutricional, blogs y actualizaciones en vivo. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la página web protein works.™ y la tienda online, así como los servicios prestados en relación con estos.
Si por alguna razón, se realizan cambios a estos términos y condiciones, se le notificará por correo electrónico. Nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico con la que se registró. Alternativamente, podemos colocar información sobre la corrección en la página web de forma clara y accesible para todos los clientes. Estos cambios se llevarán a cabo después de que hayamos avisado con suficiente antelación. Si no está de acuerdo con estos nuevos términos y condiciones, le recomendamos que deje de usar la página web. Si continúa utilizando la página web protein works.™ después de esta fecha, entonces usted ha aceptado los nuevos términos y condiciones propuestos junto con nuestra política de privacidad y cookies.
Si se registra en protein works.™ o compra en protein works.™ productos como usuario invitado, entonces deberá:
La información que ingrese en nuestro formulario de registro en ese momento debe ser precisa y completa en el momento de ingresarla. Debe notificarnos sobre cualquier cambio que se realice en sus información utilizando la sección de información de la cuenta que se encuentra en "Mi cuenta".
Usamos sus datos para cumplir con los pedidos que realice con nosotros. También compartimos sus datos con proveedores de servicios externos, como nuestros socios de servicio de entrega, que nos ayudan a hacer esto y a operar nuestro negocio de manera efectiva.
Solo utilizaremos sus datos para fines de marketing de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Es posible que, de vez en cuando, utilicemos su información personal para administrar un sorteo o concurso, pero esto solo ocurrirá si ha elegido participar.
Siempre le damos la opción de elegir si desea continuar recibiendo comunicaciones de marketing de nuestra parte. Al hacer clic en el enlace 'cancelar suscripción' en un correo electrónico promocional, o al contactarnos en helpdesk@theproteinworks.com, su información será eliminada de nuestra lista de correo. De lo contrario, si tiene una cuenta con nosotros, puede iniciar sesión en cualquier momento. y modificar sus preferencias. Para ver más detalles sobre nuestra política de privacidad y cómo cumplimos todas las regulaciones, visite nuestra política de privacidad
Si en algún momento desea hablar con nosotros sobre sus datos, por ejemplo, si detecta un error o si desea cambiar la forma en que comercializamos con usted, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en helpdesk@theproteinworks.com, o en el 01928 571 677, donde estaremos encantados de ayudarle.
Al registrarse en protein works.™ deberá proporcionar una contraseña segura que se usará cada vez que inicie sesión en la página web. Esta contraseña debe ser de 6 -12 caracteres, y contener letras y números. No debe divulgar, ni compartir la contraseña con nadie. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran mientras su nombre de usuario y contraseña estén en uso. Esto incluye los pedidos que se realizan en la página web. Si sospecha o conoce a alguien que conoce su contraseña, debe contactarnos de inmediato.
Si protein works.™ sospecha el uso indebido de la página web, o una violación de seguridad, podemos suspender su cuenta o simplemente pedirle que cambie su contraseña por razones de seguridad.
Al comprar en la página web protein works.™ siempre cuidaremos razonablemente sus datos personales, y su seguridad. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos por el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales y a otros datos que haya utilizado en nuestra página web. Al hacer un pedido en nuestra página web, tiene derecho a cancelar y devolver su pedido dentro de los siguientes 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Si desea cancelar un contrato de conformidad con esta cláusula, lea nuestra política de devoluciones en esta página para obtener toda la información sobre cómo devolver sus artículos y cancelar su pedido.
Hay varios motivos por los que es posible que su pedido no se pueda procesar. Estos son:
Los códigos descuento oficiales de protein works.™ le dan derecho a un porcentaje extra en su próximo pedido online enprotein works.™. Los términos específicos del cupón detallarán la oferta en cuestión, que puede incluir un descuento en valor, un descuento porcentual o un regalo. Para reclamar su descuento, debe ingresar el código específico en la página del carrito de compra en el momento de hacer el pedido. Los códigos de cupones solo se pueden usar una vez por cliente y hogar, a menos que se indique lo contrario. Los clientes no pueden crear cuentas adicionales para usar códigos de un solo uso más de una vez, y protein works.™ se reserva el derecho de cancelar dichos pedidos.
Los códigos de cupones tienen dos formatos definitivos, descuento de producto, donde se realiza un ahorro en el coste de un producto o tamaño específico, y descuentos a nivel del carrito, donde se puede obtener un ahorro en el valor total de los productos en el carrito. Se pueden usar varios códigos de descuento de producto en el mismo pedido, pero estos no se pueden combinar con ningún código de descuento del carrito. Los códigos de cupones no se pueden usar junto con códigos de referencia u otras promociones u ofertas. Los códigos de cupones siguen siendo propiedad de protein works.™ y no son transferibles. No hay alternativa en efectivo. Nos reservamos el derecho de retirarlos, rechazar o restringir el pedido en cualquier momento. Las de gasto mínimo utilizadas para activar promociones tales como, entre otros, regalos y envío gratuitos, se basan en el valor total del carrito de compras después de que se hayan deducido todos los descuentos y costes de envío.
Al menos que se indique lo contrario, los códigos de cupones y otras ofertas no están abiertos a los empleados de protein works.™.
Los códigos de cupones y descuentos comprados, o provistos, de páginas web de códigos de cupones de terceros también estarán sujetos a los términos y condiciones que se encuentre en el correo electrónico de la página web de la tercera parte.
Al registrarse con una cuenta en protein works.™ y realizar un pedido con nosotros, usted se inscribe automáticamente en el programa de referidos protein works.™. Usted es elegible para recibir puntos protein works.™ por referidos después de haber realizado su primer pedido. No hay límite de ingresos en puntos del programa de referidos.
Los nuevos clientes deben ingresar su código de referencia cuando se registran, lo que les dará derecho a una bolsa de 210g de proteína de suero o vegana. Estrictamente solo una cuenta de protein works.™ por individuo y por hogar. Usamos una sofisticada tecnología para verificarlo. La emisión de puntos está sujeta a un retraso de 14 días para permitir controles antifraude. Durante este período, los puntos se marcarán como "pendientes" y no estarán disponibles hasta que los controles se hayan pasado adecuadamente.
Todos los puntos tienen una fecha de vencimiento de 365 días. protein works.™ se reserva el derecho de retirar o modificar este programa en cualquier momento sin previo aviso. Los puntos de recompensa de protein works.™ son intransferibles y no tienen valor en efectivo. Los pedidos cancelados y parcialmente o totalmente devueltos no son elegibles. Cualquier revisión o decisión hecha por protein works.™ es final y no está abierta a más correspondencia.
Tener una cuenta con protein works.™ le dará acceso al programa de puntos de recompensa protein works.™. Nos reservamos el derecho de cambiar el programa de recompensa en cualquier momento sin previo aviso. El saldo de puntos en el programa de recompensa no es una divisa reconocida. Los puntos no pueden ser transferidos, intercambiados o reproducidos. Sus puntos solo se pueden canjear en es.theproteinworks.com.
Todos los puntos que le hayan sido emitidos tendrán una fecha de vencimiento de 365 días. Los puntos que recolecte se deben usar para compras online; no se pueden usar a través de ningún otro método de compra. Solo se puede crear una cuenta por cliente. Cualquier abuso de este sistema dará lugar a una suspensión de ambas cuentas creadas
Los puntos de recompensa se emiten por cada euro; 1 gastado (redondeado al € más cercano) en productos individuales, y no en el total del carrito. Tenemos los derechos de eliminar o suspender los puntos obtenidos del programa de puntos de recompensa en cualquier momento.
Los clientes pueden ver un registro de auditoría de todos los pedidos y transacciones de referidos que alteraron sus puntos de recompensa en su "Mi cuenta" online.
Los puntos solo se pueden usar hasta un valor máximo de 100 euros por pedido al mes. El sistema de canje que tenemos implementado solo permite que los puntos se canjeen en pedidos online, no podemos realizar pedidos usando puntos por teléfono. Los gastos de envío siempre serán imputables, a menos que el valor restante del pedido cumpla con el límite de entrega gratuita. Contáctenos si tiene alguna duda sobre el uso de los puntos de recompensa protein works.™.
Al devolver un producto que estaba disponible en oferta, se le acreditará el valor de compra del producto cuando realizó el pedido, después de deducir el valor de los códigos de descuento que haya aplicado. Sus derechos legales no se verán afectados como resultado de esto.
Los productos que forman parte de un pack solo se pueden devolver y reembolsar cuando se devuelve el pedido completo. Los productos individuales no pueden devolverse y reembolsarse por separado.
Al usar la página web de protein works.™, se requiere una conexión a Internet para acceder. Si se generan otros costes como resultado de la conexión a Internet a través de terceras partes, no seremos responsables de dichos costes.
El contenido de la página web de protein works.™ tiene marca registrada, derechos de autor y protección de base de datos. Usted acepta que los materiales que ve y el contenido que se ofrece son parte de nuestro sitio web, y permanecerán con nosotros y / o nuestros licenciadores.
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Siempre vamos a esforzarnos al máximo para asegurarnos de que el contenido de la página web sea correcto y preciso en la fecha actual. Si esta no es la realidad, intentaremos corregir esto tan pronto como recibamos la notificación.
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El contrato entre nosotros se realiza cuando enviamos nuestro producto, ya que es cuando se le cobrará, y lo será cuando hayamos confirmado que podemos cumplir con sus requisitos con respecto a la oferta.
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Todas las notificaciones que nos envíe deben enviarse a helpdesk@theproteinworks.com. Podemos enviarle una notificación a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione al realizar su pedido. La notificación se considerará recibida y se servirá de manera adecuada de inmediato cuando se publique en nuestra página web, 24 horas después de enviar un correo electrónico o tres días después de haber enviado una carta.
Nuestra dirección de comunicación escrita es:
protein works.™
Unit 1 Aragon Court
Manor Park
Runcorn
Cheshire
WA7 1SP
Los productos de protein works.™ han sido diseñados para ayudarlo a alcanzar sus metas de salud y estado físico. Deben usarse junto con una dieta equilibrada y un programa de entrenamiento y no deben usarse como su única fuente de nutrición. Su salud es de suma importancia para nosotros y, en el caso de cualquier reacción adversa, suspenda el uso del producto y solicite asesoramiento médico inmediatamente.
Los plazos de entrega se especificarán cuando vaya a realizar su pedido. El pedido será entregado a la dirección que usted especificó. Si cometió un error en la dirección, no podemos modificarlo para su pedido actual, pero puede cambiarlo fácilmente a través de la sección Mi cuenta para futuros pedidos. Retenemos los derechos para eliminar áreas de entrega. Los productos que están disponibles en una oferta especial se pueden limitar a una cantidad específica por nosotros si sentimos que el acceso de otros clientes a dichos productos está en peligro. Si un producto que ha solicitado no está disponible, podemos enviarle el pedido sin ese producto específico y enviarlo en una fecha posterior o sustituirlo por un producto alternativo. Siempre le notificaremos si este es el caso, y usted tiene el derecho de rechazar esta opción.
Si se produce un escenario en el que los productos están incompletos o son de mala calidad, debe notificarnos inmediatamente cuando reciba los productos.
Es su responsabilidad asegurarse de que haya una persona presente el día de la entrega. Si esto no es posible, entonces tendrá la opción de reprogramar otro día de entrega. Si se pierde la fecha reprogramada, se nos devolverá el pedido. Nos pondremos en contacto con usted si este es el caso y podemos volver a entregarle (a su coste para el transporte) o reembolsarle el coste del producto (s) excluyendo la tarifa de envío pagada. Si no responde a nuestros contactos en 14 días hábiles, se le reembolsará, sin embargo, conservaremos los costes de envío en los que incurramos al intentar entregarle los productos.
Si instruye a protein works.™ que desea que su entrega se deje fuera de su dirección u otra ubicación, entonces dejaremos de tener responsabilidad por los productos que se hayan dejado una vez que nuestro servicio de mensajería haya entregado su producto.
Cualquier restricción respecto a las áreas de entrega se encontrará en nuestra sección Información de entrega. Nuestro objetivo es cumplir su pedido dentro de los plazos de entrega establecidos en su confirmación de envío de correo electrónico o, si no se especifica la fecha de entrega, dentro de los 30 días posteriores a la confirmación del envío, a menos que existan circunstancias excepcionales.
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones derivadas de un contrato causado por hechos fuera de nuestro control razonable ("evento de fuerza mayor"). Esto incluye cualquier acto, evento, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye (pero no se limita a) lo siguiente:
Nuestro desempeño bajo cualquier contrato se considera suspendido por el período en que continúe el evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión de tiempo para el desempeño por la duración de ese período. Utilizaremos todos los esfuerzos razonables para acabar el evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del contrato puedan realizarse a pesar de dicho evento.
Confiamos en la calidad de nuestros productos, pero si por algún motivo recibe productos defectuosos, debe comunicarse con nosotros inmediatamente. En este caso, le devolveremos el dinero íntegramente o reorganizaremos la entrega de un nuevo lote del producto. Sus derechos legales no se verán afectados.
Nuestros foros le permiten compartir información e historias con otros usuarios de la página web. Siempre recomendamos que nunca publique sus datos personales, este podría ser su número de teléfono personal, dirección de correo electrónico o la dirección de su casa. Al usar los foros, usted acepta que no:
Toda la información publicada en los foros de la comunidad son puntos de vista de la comunidad y no son representativas de los puntos de vista y opiniones de protein works.™ Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier publicación realizada, así como eliminar contenido. También podemos contactarlo si consideramos que hay un problema con las publicaciones que ha añadido a nuestros foros. Si alguno de los contenidos en el foro de la comunidad es ofensivo, o si le preocupa en general, puede enviar un correo electrónico a helpdesk@theproteinworks.com. Si consideramos que el contenido que se ha publicado es ilegal, podemos contactar a la autoridad pertinente para tratar el tema.
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De vez en cuando, se pueden ofrecer obsequios opcionales a los clientes que cumplan con los criterios de elegibilidad. Los regalos se ofrecen de forma condicional. En caso de cancelación o devolución del pedido, también se debe devolver cualquier regalo proporcionado.
Solo usaremos o conservaremos su información personal si nos ha dado permiso. Si realiza un pedido con nosotros, esta es la verificación de que lo hace.
La información personal que acuerde que tengamos se actualizará continuamente y se destruirá cuando la razón de su recopilación haya dejado de existir. Los datos personales que ha proporcionado solo se transmitirán a terceros que contribuyan a la prestación del servicio con el que se ha comprometido. Un ejemplo son los servicios de transporte. Solo podrán usar esta información para completar su parte del proceso para usted.
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Puede encontrar más información sobre nuestra protección de datos en la sección seguridad y privacidad de nuestra página web
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1. Terceros cuidadosamente seleccionados.
2. Empresas que forman parte de nuestro grupo principal
Estas opciones se pueden cambiar en cualquier momento a través de Mi cuenta
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Esta estrictamente prohibido re-vender nuestros productos después de comprarlos en nuestra página web. Contamos con tecnología sofisticada para detectar compras a granel y considerarlas fraude. Hacemos esto para proteger a nuestros clientes genuinos que merecen poder tener una gama completa de productos. Si se sospecha que usted está comprando producto a granel, su pedido se detendrá y nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted. En circunstancias extremas, será usted bloqueado de nuestro sitio.
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