Los términos y condiciones de la página web de The Protein Works™ y nuestras políticas de cookies y privacidad están vigentes para regular el uso de la página web de The Protein Works™. Le aconsejamos que los lea detenidamente ya que afectan sus derechos y obligaciones como cliente según la ley. Si no está de acuerdo con nuestros términos y condiciones, o con nuestras cookies y nuestra política de privacidad, no continúe utilizando la página web de The Protein Works™. Por favor, entienda que cualquier servicio que pueda ser provisto por The Protein Works™ requerirá la aceptación de estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones, y con la política de cookies y privacidad, no podrá solicitar el servicio desde esta página web

The Protein Works™ es un nombre comercial de Class Delta Limited en Unit 1 Aragon Court, Manor Park, Runcorn WA7 1SP. Somos una empresa registrada en Inglaterra (8170845) y nuestro número de registro VAT es GB143291624. Nuestro equipo puede ser contactado al 01928-571677 entre las 8.30am y las 5pm de lunes a viernes. (Excepto festivos en Reino Unido). También puede contactarnos a través del correo electrónico helpdesk@theproteinworks.com.

 

1. Uso de la página web

La página web de The Protein Works™ es gratuita para su uso personal, sujeto a estos términos y condiciones, y nuestra política de privacidad y cookies. Al utilizar la página web, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, y nuestra política de privacidad y cookies.

La página web de The Protein Works™ es una tienda online con varios otros elementos accesibles disponibles para "usted", el cliente, por ejemplo, información de recetas, información nutricional, blogs y actualizaciones en vivo. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la página web The Protein Works™ y la tienda online, así como los servicios prestados en relación con estos.

 

2. Correcciones futuras

Si por alguna razón, se realizan cambios a estos términos y condiciones, se le notificará por correo electrónico. Nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico con la que se registró. Alternativamente, podemos colocar información sobre la corrección en la página web de forma clara y accesible para todos los clientes. Estos cambios se llevarán a cabo después de que hayamos avisado con suficiente antelación. Si no está de acuerdo con estos nuevos términos y condiciones, le recomendamos que deje de usar la página web. Si continúa utilizando la página web The Protein Works™ después de esta fecha, entonces usted ha aceptado los nuevos términos y condiciones propuestos junto con nuestra política de privacidad y cookies.

 

3. Registro

Si se registra en The Protein Works™ o compra en The Protein Works™ productos como usuario invitado, entonces deberá:

  • Confirmar que tienes 16 años de edad o más.
  • Comprender que está rellenando un contrato vinculante.
  • No se hará pasar por otra persona o entidad.

La información que ingrese en nuestro formulario de registro en ese momento debe ser precisa y completa en el momento de ingresarla. Debe notificarnos sobre cualquier cambio que se realice en sus información utilizando la sección de información de la cuenta que se encuentra en "Mi cuenta".

 

4. ¿Qué hacemos con tus datos?

Usamos sus datos para cumplir con los pedidos que realice con nosotros. También compartimos sus datos con proveedores de servicios externos, como nuestros socios de servicio de entrega, que nos ayudan a hacer esto y a operar nuestro negocio de manera efectiva.

Solo utilizaremos sus datos para fines de marketing de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Es posible que, de vez en cuando, utilicemos su información personal para administrar un sorteo o concurso, pero esto solo ocurrirá si ha elegido participar.

Siempre le damos la opción de elegir si desea continuar recibiendo comunicaciones de marketing de nuestra parte. Al hacer clic en el enlace 'cancelar suscripción' en un correo electrónico promocional, o al contactarnos en helpdesk@theproteinworks.com, su información será eliminada de nuestra lista de correo. De lo contrario, si tiene una cuenta con nosotros, puede iniciar sesión en cualquier momento. y modificar sus preferencias. Para ver más detalles sobre nuestra política de privacidad y cómo cumplimos todas las regulaciones, visite nuestra política de privacidad

Si en algún momento desea hablar con nosotros sobre sus datos, por ejemplo, si detecta un error o si desea cambiar la forma en que comercializamos con usted, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en helpdesk@theproteinworks.com, o en el 01928 571 677, donde estaremos encantados de ayudarle.

 

5. ¿Protección con contraseña y su seguridad?

Al registrarse en The Protein Works™ deberá proporcionar una contraseña segura que se usará cada vez que inicie sesión en la página web. Esta contraseña debe ser de 6 -12 caracteres, y contener letras y números. No debe divulgar, ni compartir la contraseña con nadie. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran mientras su nombre de usuario y contraseña estén en uso. Esto incluye los pedidos que se realizan en la página web. Si sospecha o conoce a alguien que conoce su contraseña, debe contactarnos de inmediato.

Si The Protein Works™ sospecha el uso indebido de la página web, o una violación de seguridad, podemos suspender su cuenta o simplemente pedirle que cambie su contraseña por razones de seguridad.

 

6. El proceso de pedido

Al comprar en la página web The Protein Works™ siempre cuidaremos razonablemente sus datos personales, y su seguridad. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos por el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales y a otros datos que haya utilizado en nuestra página web. Al hacer un pedido en nuestra página web, tiene derecho a cancelar y devolver su pedido dentro de los siguientes 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Si desea cancelar un contrato de conformidad con esta cláusula, lea nuestra política de devoluciones en esta página para obtener toda la información sobre cómo devolver sus artículos y cancelar su pedido.

  • Al realizar el pedido en nuestra página web, se crea un contrato electrónico. Usted realiza el pedido de los productos que necesita presionando el botón & ldquo; Realizar pedido & rdquo; al final del proceso de pago.
  • Navegará a través de la página web siguiendo una serie de instrucciones simples. Después de haber confirmado un pedido, recibirá un correo electrónico confirmando todos los detalles del pedido.
  • Si ve un error en el correo electrónico de confirmación del pedido, debe comunicarse con nosotros inmediatamente y hablar con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Una vez que su producto ha sido enviado, se le notificará por correo electrónico por parte de nuestro equipo de envío.
  • La aceptación de su pedido y la finalización de nuestro contrato se formarán cuando enviemos su pedido. Esto podría cambiar si no aceptamos su pedido. En este caso, se le notificará. También tiene derecho a cancelar su pedido según las regulaciones de venta a distancia.

    Hay varios motivos por los que es posible que su pedido no se pueda procesar. Estos son:

    • Si el artículo está agotado.
    • Imposibilidad de autorizar el pago a partir de los datos que nos proporcionó.
    • Precios del producto o un error descriptivo.
    • No cumple con los requisitos que cumplen nuestros términos y condiciones.

     

    7. Términos y condiciones de los cupones descuento

    Los códigos descuento oficiales de The Protein Works™ le dan derecho a un porcentaje extra en su próximo pedido online en The Protein Works™. Los términos específicos del cupón detallarán la oferta en cuestión, que puede incluir un descuento en valor, un descuento porcentual o un regalo. Para reclamar su descuento, debe ingresar el código específico en la página del carrito de compra en el momento de hacer el pedido. Los códigos de cupones solo se pueden usar una vez por cliente y hogar, a menos que se indique lo contrario. Los clientes no pueden crear cuentas adicionales para usar códigos de un solo uso más de una vez, y The Protein Works™ se reserva el derecho de cancelar dichos pedidos.

    Los códigos de cupones tienen dos formatos definitivos, descuento de producto, donde se realiza un ahorro en el coste de un producto o tamaño específico, y descuentos a nivel del carrito, donde se puede obtener un ahorro en el valor total de los productos en el carrito. Se pueden usar varios códigos de descuento de producto en el mismo pedido, pero estos no se pueden combinar con ningún código de descuento del carrito. Los códigos de cupones no se pueden usar junto con códigos de referencia u otras promociones u ofertas. Los códigos de cupones siguen siendo propiedad de The Protein Works™ y no son transferibles. No hay alternativa en efectivo. Nos reservamos el derecho de retirarlos, rechazar o restringir el pedido en cualquier momento. Las de gasto mínimo utilizadas para activar promociones tales como, entre otros, regalos y envío gratuitos, se basan en el valor total del carrito de compras después de que se hayan deducido todos los descuentos y costes de envío.

    Al menos que se indique lo contrario, los códigos de cupones y otras ofertas no están abiertos a los empleados de The Protein Works™.

    Los códigos de cupones y descuentos comprados, o provistos, de páginas web de códigos de cupones de terceros también estarán sujetos a los términos y condiciones que se encuentre en el correo electrónico de la página web de la tercera parte.

     

     

    8. Programa de referidos

    Al registrarse con una cuenta en The Protein Works™ y realizar un pedido con nosotros, usted se inscribe automáticamente en el programa de referidos TPW™. Usted es elegible para recibir puntos TPW™ por referidos después de haber realizado su primer pedido. No hay límite de ingresos en puntos del programa de referidos.

    Los nuevos clientes deben ingresar su código de referencia cuando se registran, lo que les dará derecho a una bolsa de 210g de proteína de suero o vegana. Estrictamente solo una cuenta de The Protein Works™ por individuo y por hogar. Usamos una sofisticada tecnología para verificarlo. La emisión de puntos está sujeta a un retraso de 14 días para permitir controles antifraude. Durante este período, los puntos se marcarán como "pendientes" y no estarán disponibles hasta que los controles se hayan pasado adecuadamente.

    Todos los puntos tienen una fecha de vencimiento de 365 días. The Protein Works™ se reserva el derecho de retirar o modificar este programa en cualquier momento sin previo aviso. Los puntos de recompensa de The Protein Works™ son intransferibles y no tienen valor en efectivo. Los pedidos cancelados y parcialmente o totalmente devueltos no son elegibles. Cualquier revisión o decisión hecha por The Protein Works™ es final y no está abierta a más correspondencia.

     

    9. Programa de recompensa

    Tener una cuenta con The Protein Works™ le dará acceso al programa de puntos de recompensa TPW™. Nos reservamos el derecho de cambiar el programa de recompensa en cualquier momento sin previo aviso. El saldo de puntos en el programa de recompensa no es una divisa reconocida. Los puntos no pueden ser transferidos, intercambiados o reproducidos. Sus puntos solo se pueden canjear en es.theproteinworks.com.

    Todos los puntos que le hayan sido emitidos tendrán una fecha de vencimiento de 365 días. Los puntos que recolecte se deben usar para compras online; no se pueden usar a través de ningún otro método de compra. Solo se puede crear una cuenta por cliente. Cualquier abuso de este sistema dará lugar a una suspensión de ambas cuentas creadas

    Los puntos de recompensa se emiten por cada euro; 1 gastado (redondeado al € más cercano) en productos individuales, y no en el total del carrito. Tenemos los derechos de eliminar o suspender los puntos obtenidos del programa de puntos de recompensa en cualquier momento.

    Los clientes pueden ver un registro de auditoría de todos los pedidos y transacciones de referidos que alteraron sus puntos de recompensa en su "Mi cuenta" online.

    Los puntos solo se pueden usar hasta un valor máximo de 100 euros por pedido al mes. El sistema de canje que tenemos implementado solo permite que los puntos se canjeen en pedidos online, no podemos realizar pedidos usando puntos por teléfono. Los gastos de envío siempre serán imputables, a menos que el valor restante del pedido cumpla con el límite de entrega gratuita. Contáctenos si tiene alguna duda sobre el uso de los puntos de recompensa TPW™.

     

    10. Devoluciones y reembolsos en ofertas promocionales

    Al devolver un producto que estaba disponible en oferta, se le acreditará el valor de compra del producto cuando realizó el pedido, después de deducir el valor de los códigos de descuento que haya aplicado. Sus derechos legales no se verán afectados como resultado de esto.

    Los productos que forman parte de un pack solo se pueden devolver y reembolsar cuando se devuelve el pedido completo. Los productos individuales no pueden devolverse y reembolsarse por separado.

     

    11. Servicios excluidos

    Al usar la página web de The Protein Works™, se requiere una conexión a Internet para acceder. Si se generan otros costes como resultado de la conexión a Internet a través de terceras partes, no seremos responsables de dichos costes.

     

    12. Propiedad intelectual

    El contenido de la página web de The Protein Works™ tiene marca registrada, derechos de autor y protección de base de datos. Usted acepta que los materiales que ve y el contenido que se ofrece son parte de nuestro sitio web, y permanecerán con nosotros y / o nuestros licenciadores.

    Puede ver el contenido de nuestra página web en una pantalla de ordenador, almacenar contenido de la página web en forma electrónica (por ejemplo, guardar el dominio para un uso futuro, fácil y accesible). No se puede almacenar contenido en ningún controlador de red, como un servidor o cualquier otro dispositivo que esté conectado a una red.

    Puede imprimir una copia del contenido para su uso personal; no puede ser usado comercialmente. Se acuerda que todas las notificaciones de derechos de autor e intelectuales se mantienen adjuntos, además de esto no podrá: reproducir, modificar o copiar. No puede distribuir para el uso comercial, cualquier otro material o contenido en la página web.

     

    13. Limitaciones

    No puede usar la página web de The Protein Works™ para lo siguiente:

    • Material ilícito, abusivo, amenazante, vulgar, dañino u obsceno.
    • Compartir material que fomenta el uso de naturaleza criminal, que de como resultado una responsabilidad civil, o infrinja de otro modo las leyes, regulaciones o códigos de práctica relevantes.
    • Acceder a computadoras de forma ilegal.
    • Interrumpir el disfrute de la página web de The Protein Works™ por parte de otros usuarios.
    • Incumplimiento de las leyes en lo que respecta a las telecomunicaciones públicas.
    • Interferir / interrumpir, páginas web conectadas a la página web de The Protein Works™.
    • Almacenamiento de equipos electrónicos sin permiso del propietario.

     

    14. Disponibilidad de la página web de The Protein Works™

    Aunque esperamos que la página web funcione constantemente para todos, no siempre podemos prometer que siempre funcionará como queremos que funcione. Si tiene dificultades, contáctenos con todos los detalles relevantes del error o problema que está experimentando.

     

    15. Derecho a cancelar/ suspender su cuenta

    The Protein Works™ tiene el derecho de cancelar o suspender su cuenta en cualquier momento si infringe cualquiera de los términos y condiciones establecidos aquí. Usted puede cancelar el acuerdo con la página web informándonos por escrito. Hacer esto hará que también tenga que cumplir con que deje de usar la página web de The Protein Works™ cuando / después de que la cancelación se publica. La cancelación o la suspensión de su cuenta no afectarán a ninguna de las partes, derechos o responsabilidades.

     

    16. Responsabilidad de The Protein Works™

    Todos los riesgos asociados con Internet no son de ninguna responsabilidad de The Protein Works™. Aunque intentamos asegurarnos de que todo el contenido de nuestra página web sea correcto, a veces puede que no sea así. No somos responsables.

    Siempre vamos a esforzarnos al máximo para asegurarnos de que el contenido de la página web sea correcto y preciso en la fecha actual. Si esta no es la realidad, intentaremos corregir esto tan pronto como recibamos la notificación.

    En relación con esto, nos gustaría declarar que no somos responsables en ninguno de los siguientes casos:

    • Si la página web es incompatible con su dispositivo.
    • Errores técnicos que pueden ocurrir, como: interrupciones y defectos.
    • Contenido de la página web poco fiable, inadecuado o inexacto.
    • Que la página web no pueda satisfacer su demanda.

      No seremos responsables de los daños que se le causen de acuerdo con la ley aplicable. Esto cubre todos los daños especiales o punitivos que puedan aplicarse al uso de la página web de The Protein Works™.

      Nada en este párrafo excluye la responsabilidad de The Protein Works™ por los productos vendidos, y muerte o lesión causada por negligencia de la página web.

      El contrato entre nosotros se realiza cuando enviamos nuestro producto, ya que es cuando se le cobrará, y lo será cuando hayamos confirmado que podemos cumplir con sus requisitos con respecto a la oferta.

       

      17. Página web de terceros

      No nos hacemos responsables de los sitios web de terceros a los que pueda acceder a través de nuestra página web, ni asumimos responsabilidad por la World Wide Web. El contenido y los materiales a los que se accede fuera de nuestra página web están fuera de nuestro control.

       

      18. Anunciantes y patrocinadores

      Los anunciantes y patrocinadores que aparecen en nuestra página web no son responsables de la página web de The Protein Works™. Estos patrocinadores y anunciantes envían información bajo su propia responsabilidad. No somos responsables de ninguna imprecisión o error en sus promociones.

       

      19. Detalles de contacto y comunicaciones

      Las leyes aplicables requieren que parte de la información o las comunicaciones que le enviemos se realicen por escrito. Al usar nuestra web, usted acepta que la comunicación con nosotros sea principalmente electrónica. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de notificaciones en nuestra página web. A efectos contractuales, usted acepta estos medios electrónicos de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no acepta sus derechos legales.

      Todas las notificaciones que nos envíe deben enviarse a helpdesk@theproteinworks.com. Podemos enviarle una notificación a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione al realizar su pedido. La notificación se considerará recibida y se servirá de manera adecuada de inmediato cuando se publique en nuestra página web, 24 horas después de enviar un correo electrónico o tres días después de haber enviado una carta.

      Nuestra dirección de comunicación escrita es:

      The Protein Works™

      Unit 1 Aragon Court

      Manor Park

      Runcorn

      Cheshire

      WA7 1SP

       

      20. Tu salud

      Los productos de The Protein Works™ han sido diseñados para ayudarlo a alcanzar sus metas de salud y estado físico. Deben usarse junto con una dieta equilibrada y un programa de entrenamiento y no deben usarse como su única fuente de nutrición. Su salud es de suma importancia para nosotros y, en el caso de cualquier reacción adversa, suspenda el uso del producto y solicite asesoramiento médico inmediatamente.

       

      21. Envío

      Los plazos de entrega se especificarán cuando vaya a realizar su pedido. El pedido será entregado a la dirección que usted especificó. Si cometió un error en la dirección, no podemos modificarlo para su pedido actual, pero puede cambiarlo fácilmente a través de la sección Mi cuenta para futuros pedidos. Retenemos los derechos para eliminar áreas de entrega. Los productos que están disponibles en una oferta especial se pueden limitar a una cantidad específica por nosotros si sentimos que el acceso de otros clientes a dichos productos está en peligro. Si un producto que ha solicitado no está disponible, podemos enviarle el pedido sin ese producto específico y enviarlo en una fecha posterior o sustituirlo por un producto alternativo. Siempre le notificaremos si este es el caso, y usted tiene el derecho de rechazar esta opción.

      Si se produce un escenario en el que los productos están incompletos o son de mala calidad, debe notificarnos inmediatamente cuando reciba los productos.

      Es su responsabilidad asegurarse de que haya una persona presente el día de la entrega. Si esto no es posible, entonces tendrá la opción de reprogramar otro día de entrega. Si se pierde la fecha reprogramada, se nos devolverá el pedido. Nos pondremos en contacto con usted si este es el caso y podemos volver a entregarle (a su coste para el transporte) o reembolsarle el coste del producto (s) excluyendo la tarifa de envío pagada. Si no responde a nuestros contactos en 14 días hábiles, se le reembolsará, sin embargo, conservaremos los costes de envío en los que incurramos al intentar entregarle los productos.

      Si instruye a The Protein Works™ que desea que su entrega se deje fuera de su dirección u otra ubicación, entonces dejaremos de tener responsabilidad por los productos que se hayan dejado una vez que nuestro servicio de mensajería haya entregado su producto.

      Cualquier restricción respecto a las áreas de entrega se encontrará en nuestra sección Información de entrega. Nuestro objetivo es cumplir su pedido dentro de los plazos de entrega establecidos en su confirmación de envío de correo electrónico o, si no se especifica la fecha de entrega, dentro de los 30 días posteriores a la confirmación del envío, a menos que existan circunstancias excepcionales.

       

      22. Eventos fuera de nuestro control

      No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones derivadas de un contrato causado por hechos fuera de nuestro control razonable ("evento de fuerza mayor"). Esto incluye cualquier acto, evento, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye (pero no se limita a) lo siguiente:

    • Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales
    • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural
    • Imposibilidad de uso de ferrocarriles, embarcaciones, aviones, transporte de automóviles u otros medios de transporte público o privado
    • Alboroto civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra
    • Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas
    • Los actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno

      Nuestro desempeño bajo cualquier contrato se considera suspendido por el período en que continúe el evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión de tiempo para el desempeño por la duración de ese período. Utilizaremos todos los esfuerzos razonables para acabar el evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud del contrato puedan realizarse a pesar de dicho evento.

       

      23. Mercancías defectuosas

      Confiamos en la calidad de nuestros productos, pero si por algún motivo recibe productos defectuosos, debe comunicarse con nosotros inmediatamente. En este caso, le devolveremos el dinero íntegramente o reorganizaremos la entrega de un nuevo lote del producto. Sus derechos legales no se verán afectados.

       

      24. Uso de foros

      Nuestros foros le permiten compartir información e historias con otros usuarios de la página web. Siempre recomendamos que nunca publique sus datos personales, este podría ser su número de teléfono personal, dirección de correo electrónico o la dirección de su casa. Al usar los foros, usted acepta que no:

      • Publique material ilícito, abusivo, amenazante, vulgar, dañino u obsceno.
      • Comparta material que fomente el uso de naturaleza criminal, resultando en responsabilidad civil o incumplimiento de cualquier ley, reglamento o código de práctica relevante.
      • Acceda a un ordenador de manera ilegal.
      • Interrumpir a otros usuarios el disfrute de la página web de The Protein Works™.
      • Infracciones de leyes en lo que respecta a las telecomunicaciones públicas.
      • Interferir / interrumpir redes y páginas web conectadas a la página web de The Protein Works™
      • Almacene equipos electrónicos sin permiso del propietario.

      Toda la información publicada en los foros de la comunidad son puntos de vista de la comunidad y no son representativas de los puntos de vista y opiniones de The Protein Works™. Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier publicación realizada, así como eliminar contenido. También podemos contactarlo si consideramos que hay un problema con las publicaciones que ha añadido a nuestros foros. Si alguno de los contenidos en el foro de la comunidad es ofensivo, o si le preocupa en general, puede enviar un correo electrónico a helpdesk@theproteinworks.com. Si consideramos que el contenido que se ha publicado es ilegal, podemos contactar a la autoridad pertinente para tratar el tema.

      Usted es el único responsable del mensaje que muestra en los foros.

      Nos reservamos el derecho absoluto de eliminar cualquier contenido sin su permiso y suspender su cuenta en The Protein Works™ en cualquier momento.

       

      25. Garantía de por vida

      Confiamos tanto en la calidad y la eficacia de nuestros productos que ofrecemos una Garantía de por vida líder en la industria en todos los productos de nuestra gama. Ya sea porque no sienta que está logrando los resultados deseados con la fórmula que elija, o en el improbable caso de que nuestros deliciosos sabores naturales no le gusten, nuestra Garantía de por vida está ahí para su total tranquilidad. Aunque ninguna otra compañía de nutrición hace esto, aceptaremos su producto y lo reemplazaremos con un producto o sabor diferente del mismo valor. ¡No se puede ser más justo!

       

      Cómo funciona

      Ya sean 30, 60, 90 o 360 días después de haber comprado el artículo, estará cubierto en nuestra garantía de por vida. Todo lo que le pedimos es que sea responsable del coste de devolvernos el producto y enviarle el nuevo. Si solo ha tenido uno o dos cacitos del producto, lo reemplazaremos por completo. Sin embargo, si ha usado más cantidad del producto, solo podremos ofrecerle un crédito parcial en función del volumen que devuelva. Pesaremos el producto en su devolución y le acreditaremos el valor del producto que quede con puntos de fidelidad TPW™ directamente en su cuenta para que canjee a su conveniencia.

      Simplemente llame a nuestro equipo de servicio al cliente al 01928-571677 o puede enviarnos un correo electrónico a la sección contacta con nosotros nombrando su número de pedido y el producto que desea devolver, y nosotros haremos el resto.

       

      La letra pequeña

      Como siempre pasa con este tipo de cosas, aquí tienes algunos Términos y Condiciones clave que tienes que leer para evitar malentendidos. Léelos con detenimiento antes de presentar alguna reclamación.

       

      Ofertas especiales

      De vez en cuando tendremos ofertas especiales disponibles, tenemos todos los derechos para eliminar y crear estas ofertas especiales cuando lo consideremos oportuno, y sin previo aviso. Si se aplica una oferta especial a su pedido, se aplicarán estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de ofrecer, con total discreción, diferentes ofertas a diferentes clientes en diferentes momentos.

       

      26. Precios

      Los precios que ve en nuestra página web incluyen el IVA. Siempre intentaremos mantener nuestros precios actualizados. Entendemos que puede ocurrir en nuestra página web, en este caso intentaremos corregir el error lo antes posible.

       

      27. Regalos

      De vez en cuando, se pueden ofrecer obsequios opcionales a los clientes que cumplan con los criterios de elegibilidad. Los regalos se ofrecen de forma condicional. En caso de cancelación o devolución del pedido, también se debe devolver cualquier regalo proporcionado.

       

      28. Declaración de protección de datos

      Solo usaremos o conservaremos su información personal si nos ha dado permiso. Si realiza un pedido con nosotros, esta es la verificación de que lo hace.

      La información personal que acuerde que tengamos se actualizará continuamente y se destruirá cuando la razón de su recopilación haya dejado de existir. Los datos personales que ha proporcionado solo se transmitirán a terceros que contribuyan a la prestación del servicio con el que se ha comprometido. Un ejemplo son los servicios de transporte. Solo podrán usar esta información para completar su parte del proceso para usted.

      La privacidad es algo que siempre respetamos, y estamos comprometidos a proteger su información en todo momento.

      Puede encontrar más información sobre nuestra protección de datos en la sección seguridad y privacidad de nuestra página web

      A menos que usted lo indique expresamente, nos da permiso para compartir su información personal con:

      1. Terceros cuidadosamente seleccionados.

      2. Empresas que forman parte de nuestro grupo principal

      Estas opciones se pueden cambiar en cualquier momento a través de Mi cuenta

       

      29. Ley aplicable

      Estos términos y condiciones se rigen por la ley inglesa y se resolverán en tribunales ingleses si es necesario.

       

      30. Acuerdo completo

      Los términos y condiciones son un acuerdo entre usted y nosotros. Forman la base completa de nuestra relación. No puede transferir, asignar, cargar ni disponer de ningún otro contrato, ni ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de él, sin nuestro previo consentimiento por escrito.

       

       

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