Condiciones generales de venta
 

1. Introducción

Las presentes condiciones generales de venta (las «CGV») establecen las condiciones jurídicas aplicables a la venta de nuestros productos a través de este sitio web, es.theproteinworks.com. En estas CGV nos referimos a nosotros mismos como «nosotros», «nuestro», «nuestros», PROTEIN WORKS y PW. Ofrecemos a la venta una amplia gama de productos nutricionales (nuestros «Productos»).

Si realiza un pedido de cualquiera de nuestros Productos a través de nuestro sitio web, se celebrará entre usted y nosotros un contrato que incorpora estas CGV. Le rogamos que lea atentamente estas CGV y se asegure de entenderlas antes de realizar un pedido. Al utilizar este sitio web, acepta estas CGV y se compromete a cumplirlas.

Podemos modificar estas CGV periódicamente. La versión disponible en el Sitio en el momento de realizar su pedido será la aplicable a dicho pedido. Le recomendamos que revise estas CGV cada vez que haga un pedido y que conserve una copia.

Los Productos vendidos en nuestro sitio web están destinados exclusivamente a consumidores, para su consumo personal, y no a la reventa.

Estas CGV se aplican si reside en España. Si reside en otro país, visite el sitio web de su país modificando sus preferencias en la parte superior de la página de inicio.

2. Quiénes somos

Somos Class Delta Limited, que opera con el nombre comercial PROTEIN WORKS®. Class Delta Limited es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número 8170845. Nuestro domicilio social está en PW Campus, 33 Speke Boulevard, Liverpool, Inglaterra, L24 9HZ, Reino Unido.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Productos o sobre la información contenida en estas CGV, puede contactar con nosotros por correo electrónico en helpdesk@proteinworks.com. También puede utilizar en cualquier momento el «chat en directo» de nuestro sitio web; nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

3. Protección de datos personales

Nos comprometemos a proteger su privacidad en todo momento. La forma en que tratamos sus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Le rogamos que la lea atentamente, ya que contiene información importante que le afecta.

4. Registro y cuenta

Para comprar Productos y/o registrar una cuenta online en este sitio web, debe tener al menos 18 años. Solo puede registrarse y comprar Productos en su propio nombre y únicamente puede registrar una cuenta.

Es su responsabilidad asegurarse de que los datos que facilite durante el proceso de registro de la cuenta y de compra sean y se mantengan exactos y completos. Deberá actualizar cualquier cambio en sus datos a través de la sección de datos de la cuenta disponible en «Mi cuenta».

Al registrarse con nosotros, deberá crear una contraseña segura para acceder a su cuenta. Su contraseña debe tener al menos 8 caracteres e incluir una combinación de letras mayúsculas, letras minúsculas y números.

Para su seguridad, le recomendamos que utilice una contraseña única para su cuenta de Protein Works y que no la reutilice en ningún otro sitio web o servicio online. Reutilizar contraseñas puede poner en riesgo su cuenta si la misma contraseña se ve comprometida en otro lugar. No revele su contraseña a nadie.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad que se produzca mientras se utilicen su nombre de usuario y contraseña, incluidos los pedidos realizados a través de su cuenta.

Si sospecha o sabe que otra persona ha tenido acceso a su contraseña, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente y cambiar su contraseña. Si sospechamos que se ha producido un uso indebido de su cuenta o una vulneración de la seguridad, podremos cancelar o suspender su cuenta o exigirle que cambie su contraseña por motivos de seguridad.

5. Puntos de fidelidad

Los puntos de fidelidad que ofrezcamos en relación con un pedido realizado a través de nuestro sitio web se conceden a nuestra discreción y están sujetos a los términos y condiciones aplicables en cada momento.

Los puntos de fidelidad solo pueden canjearse por determinados Productos del sitio web que indiquemos y no pueden canjearse en Pedidos de suscripción.

Los puntos de fidelidad no pueden transferirse, intercambiarse ni convertirse en dinero.

Para más información, consulte: https://es.theproteinworks.com/tpw-loyalty-points-terms-and-conditions.

6. Nuestros Productos

Las imágenes de nuestros Productos en nuestro sitio web y en nuestra publicidad en línea, por correo electrónico e impresa tienen como único fin darle una idea general de nuestros Productos. Al recibir su pedido, los Productos pueden tener un aspecto distinto al de dichas imágenes.

El diseño de los envases y las cantidades de nuestros Productos pueden cambiar periódicamente. Además, nuestros Productos pueden verse en pantalla de forma diferente a la realidad.

La normativa local puede obligarnos a introducir cambios menores en nuestros Productos.

Si tuviéramos que introducir un cambio que altere significativamente un Producto que ha pedido y no pudiéramos servir su pedido original, se lo comunicaremos y podrá elegir entre continuar con el pedido o cancelarlo.

6.1

Nuestros Productos están pensados para acompañarle en sus objetivos de salud y forma física. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta equilibrada y de un estilo de vida saludable. No superar la dosis diaria expresamente recomendada. Mantener fuera del alcance de los niños más pequeños. Si sufre alguna reacción adversa, deje de utilizar el Producto de inmediato y consulte a un profesional sanitario.

7. Nuestro contrato

Estas CGV se aplican a todos los Productos que vendemos a través de este sitio web. Al realizar un pedido, confirma que es mayor de 18 años y que ha entendido y aceptado estas CGV.

Antes de enviar su pedido podrá revisar el contenido de su cesta y corregir cualquier error en la introducción de datos antes de la confirmación definitiva de la compra.

Estas CGV y el contrato entre nosotros se formalizan en castellano.

Una vez recibido su pedido, le enviaremos un correo electrónico de acuse de recibo. Este correo no significa necesariamente que su pedido haya sido aceptado.

La aceptación de su pedido solo tendrá lugar cuando le confirmemos por correo electrónico que lo hemos aceptado o, a falta de confirmación, cuando se lo enviemos; en ese momento se celebrará el contrato entre usted y nosotros.

No archivamos una copia del documento electrónico del contrato celebrado a raíz de su pedido; le recomendamos que conserve una copia de su correo de confirmación y de estas CGV.

En algunos casos puede que no podamos aceptar su pedido, por ejemplo si hay un problema con el pago, si un Producto no está disponible o si hemos detectado un error en el sitio web.

En tal caso, contactaremos con usted. Si ya ha pagado el pedido, le reembolsaremos el importe abonado.

8. Pedidos de suscripción On Tap

Puede comprar determinados Productos en nuestro sitio web mediante suscripción, lo que le permite recibir los Productos seleccionados de forma periódica, con la frecuencia de entrega que elija (la «Suscripción»). Cada entrega de Productos dentro de una Suscripción constituye un Pedido de suscripción On Tap.

Si realiza un pedido de Productos mediante suscripción en nuestro sitio web, se celebrará entre usted y nosotros un contrato de compra periódica de Productos, entregados con la frecuencia que haya elegido, y se compromete a pagar los importes periódicos de cada Pedido de suscripción hasta que usted o nosotros la demos de baja.

Puede darse de baja de la Suscripción en cualquier momento, como se indica en la sección 8.3 «Baja de la Suscripción».

Si en algún momento no pudiéramos suministrarle los Productos de su Pedido de suscripción, por ejemplo porque el Producto esté agotado o descatalogado, o por otra causa ajena a nuestro control, contactaremos con usted antes del envío de su siguiente pedido para explicarle las opciones.

Según los Productos de su Suscripción, podremos ofrecerle recibir un Producto alternativo seleccionado por nosotros, retirar el Producto de su Pedido de suscripción o cancelar el Pedido de suscripción.

El pago se cargará en el medio de pago guardado en su cuenta.

Si no recibimos el pago de un Pedido de suscripción al procesarlo, no podremos tramitar su pedido y contactaremos con usted para que actualice sus datos de pago.

Si no los actualiza y no podemos cobrar antes de su siguiente Pedido de suscripción, podremos dar de baja su Suscripción.

8.1 Precio de la Suscripción

El precio de la Suscripción de un Producto se indica en nuestro sitio web. Las Suscripciones solo están disponibles para determinados Productos, identificados en el sitio web.

Al suscribirse, se aplicará un descuento al precio del Producto en sus tres primeros pedidos, y podrá aplicarse un descuento distinto a partir del cuarto pedido, tal como se indique en el sitio web.

El precio de la Suscripción no incluye los gastos de envío, que se abonan aparte.

Podemos modificar el precio de los Productos de su Suscripción periódicamente con un preaviso mínimo de 14 días; cualquier aumento se aplicará al siguiente Pedido de suscripción posterior a la fecha de efecto del aumento.

Si no acepta el aumento de precio, tiene derecho a darse de baja de la Suscripción sin coste alguno, como se indica a continuación.

8.2 Gestión de la Suscripción

Puede omitir o cancelar próximos Pedidos de suscripción, o modificar su Suscripción, antes de que se procese el siguiente Pedido de suscripción.

Le enviaremos un recordatorio antes de que se procese su siguiente Pedido de suscripción, que le permitirá omitir una entrega, cambiar su fecha o modificarla, siempre que realice los cambios antes de la hora indicada en el recordatorio.

Una vez procesado un Pedido de suscripción, no podrá omitir la entrega siguiente ni cancelar o modificar ese Pedido de suscripción, que se le cobrará.

Si omite un Pedido de suscripción antes de que se procese, no se le cobrará.

A través del panel de su cuenta en este Sitio también puede cambiar la frecuencia de entrega, actualizar su dirección de entrega, actualizar sus datos de pago y modificar las cantidades de producto.

8.3 Baja de la Suscripción

Creemos que las suscripciones deben ser sencillas, flexibles y transparentes. No hay periodos mínimos de permanencia ni penalizaciones por baja.

Como se indica arriba, puede darse de baja de la Suscripción en cualquier momento antes de que se procese su siguiente Pedido de suscripción, accediendo al panel de su cuenta en el sitio web, por el mismo medio por el que la contrató.

Le enviaremos un recordatorio antes de que se procese su siguiente Pedido de suscripción.

Para darse de baja antes de que se procese dicho Pedido de suscripción, deberá hacerlo antes de la hora indicada en el recordatorio; de lo contrario, la baja será efectiva después de procesarse ese Pedido de suscripción.

La baja de la Suscripción no afecta a su derecho de desistimiento previsto en la sección 14.

Para dar de baja su suscripción On Tap, vaya a «Mi cuenta» > «Suscripciones», seleccione «Editar» en la suscripción correspondiente y, a continuación, haga clic en «Cancel savings through On Tap», en la parte inferior del panel de edición de la suscripción.

Después se le pedirá que confirme su decisión seleccionando «Confirm cancellation».

9. Precios y pago

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA al tipo aplicable. Los gastos de envío se indican por separado y se suman al precio.

Ponemos todo el cuidado razonable para que nuestros precios sean correctos. Lamentablemente, a pesar de nuestros esfuerzos, a veces pueden producirse errores de precio.

Si detectamos antes del envío un error de precio que encarece su pedido, contactaremos con usted para informarle y podrá elegir entre continuar con el pedido al precio más alto o cancelarlo.

Si detectamos antes del envío un error de precio que abarata su pedido, lo tramitaremos, le informaremos de lo ocurrido y le reembolsaremos la diferencia.

Si aceptamos y tramitamos su pedido existiendo un error de precio evidente e inequívoco que usted podría haber reconocido razonablemente como tal, podremos cancelar el pedido y resolver el contrato; en ese caso le reembolsaremos las cantidades ya pagadas y podremos pedirle que nos devuelva los Productos enviados por error.

Los medios de pago aceptados se indican en la parte inferior de nuestro sitio web.

El pago se cargará en el medio de pago elegido en el momento del pedido y, para los Pedidos de suscripción, en el momento de procesar cada Pedido de suscripción.

Debe estar autorizado a utilizar el medio de pago elegido.

Si elige pagar a través de un proveedor de «compre ahora, pague después» ofrecido en el sitio web, celebrará un contrato directamente con dicho proveedor, independiente de su relación con PROTEIN WORKS® y sujeto a sus propias condiciones legales.

El proveedor de pago también será responsable del tratamiento de sus datos personales. Le recomendamos que revise atentamente las condiciones aplicables en el sitio web del proveedor de pago.

10. Regalos y promociones

Cuando en nuestro sitio web se ofrezcan regalos, recompensas o incentivos promocionales con un pedido o una Suscripción: los regalos están disponibles hasta agotar existencias; podemos, a nuestra discreción, sustituir los regalos por otros de valor equivalente; los regalos no tienen valor monetario y no pueden canjearse ni transferirse; nos reservamos el derecho de modificar o retirar los regalos y recompensas promocionales en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya realizados.

11. Códigos de descuento

Periódicamente podemos ofrecer códigos de descuento oficiales de PROTEIN WORKS® que dan derecho a un descuento en su pedido. El código puede consistir en un descuento en importe o en porcentaje, o permitirle obtener un regalo (hasta agotar existencias), y puede estar sujeto a condiciones adicionales.

Los códigos de descuento adquiridos o facilitados en sitios web de terceros de códigos de descuento están sujetos a las condiciones adicionales que figuren en el sitio del tercero o en el correo correspondiente.

Cada código es válido durante un periodo determinado y no puede utilizarse fuera de él. Los códigos no son acumulables entre sí ni con otras ofertas, y solo puede utilizar un código por pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar un código de descuento que no cumpla las condiciones aplicables.

Para canjear su código, debe introducirlo durante el proceso de compra. Cada código solo puede canjearse una vez.

Salvo que se indique lo contrario, no permitimos que el mismo tipo de código se utilice más de una vez por el mismo cliente o para la misma dirección de entrega.

No debe crear cuentas adicionales para utilizar más de una vez códigos de un solo uso; nos reservamos el derecho de cancelar dichos pedidos si lo detectamos.

No existe alternativa en efectivo.

Nos reservamos el derecho de retirar, rechazar o limitar los códigos en cualquier momento, sin que ello afecte a los códigos ya aplicados a pedidos realizados.

Los importes mínimos de compra para activar promociones como, entre otras, el envío gratuito y los regalos se calculan sobre el valor total de la cesta una vez deducidos todos los descuentos y antes de añadir los gastos de envío.

Salvo que se indique lo contrario, los códigos de descuento y demás ofertas no están disponibles para los empleados de PROTEIN WORKS®.

12. Entrega

Los gastos de envío y los lugares a los que realizamos entregas se indican en nuestra página de Envíos. Consúltela para comprobar que realizamos entregas en su localidad y para conocer más detalles sobre los gastos y plazos de entrega estimados.

Le informaremos si se produce un retraso que nos impida enviar sus Productos en un plazo de 30 días desde su pedido; en ese caso, si la entrega no se realiza en el plazo acordado o en un plazo adicional adecuado que usted nos indique, podrá resolver el contrato y obtener el reembolso de lo pagado (artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, «TRLGDCU»).

Puede ser necesario que firme o que esté presente en la dirección de entrega para recibir su pedido.

13. Devoluciones

Además de los derechos legales que se indican a continuación, para los Productos comprados en nuestro sitio web ofrecemos, a título comercial, una política de devolución de 180 días, que le permite devolvernos el Producto en un plazo de 180 días a cambio de un crédito para utilizar en nuestro sitio web.

Debe comunicarnos en un plazo de 90 días que desea devolver el Producto, que no debe haberse abierto (el precinto higiénico no debe estar roto). Los gastos de devolución del Producto corren de su cuenta.

Si el sabor del Producto no le gusta, estaremos encantados de cambiarlo por otro sabor, con un límite de un cambio de sabor por pedido.

No ofrecemos reembolsos de Productos abiertos, sin perjuicio de sus derechos legales en caso de Productos defectuosos (sección 15).

Esta política está protegida por sistemas de vigilancia antifraude y queda a nuestra discreción; le pedimos que no abuse de ella, y podemos limitar, a nuestra discreción, el número de devoluciones permitidas al amparo de esta política.

Esta política no se aplica a Productos gratuitos o promocionales. Nos reservamos el derecho de retirar, modificar o suspender esta política en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello afecte a las compras ya realizadas.

Esta política comercial es adicional y no afecta a su derecho de desistimiento (sección 14) ni a la garantía legal (sección 15).

Como los Productos se nos devuelven al Reino Unido, indique claramente en el paquete y en los documentos aduaneros que lo acompañen la mención «mercancía devuelta» («returned goods»), para que no se le cobren derechos de aduana ni IVA por mercancías que simplemente nos devuelve.

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en helpdesk@proteinworks.com si necesita ayuda para completar estos documentos.

14. Derecho de desistimiento

Si es usted consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU).

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Si su pedido se entrega en varios envíos, el plazo empieza a contar desde la recepción del último envío. En las Suscripciones, el plazo empieza a contar desde la recepción de la primera entrega.

El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículo 103.e) del TRLGDCU; véase también la sección 13 «Devoluciones» anterior).

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento mediante el botón «Desistir del contrato aquí» situado en el pie de página de nuestro sitio web o a través de nuestro portal de devoluciones.

También puede enviarnos una declaración inequívoca de su decisión de desistir por correo electrónico a helpdesk@theproteinworks.com o por correo postal a la dirección indicada en la sección 2, utilizando si lo desea el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo, aunque su uso no es obligatorio.

Si utiliza el botón de desistimiento o el correo electrónico, le enviaremos sin demora una confirmación de recepción del desistimiento en un soporte duradero.

Una vez que nos haya comunicado su decisión de desistir, dispone de catorce días naturales para devolvernos los bienes.

Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.

Efectuaremos el reembolso sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

15. Productos defectuosos y garantía legal

Estamos legalmente obligados a suministrarle Productos conformes con el contrato.

Aunque siempre ponemos el máximo cuidado en la gestión de su pedido, pueden producirse incidencias: si su Producto es defectuoso, no se corresponde con su descripción, ha sufrido daños durante el transporte o ha recibido un Producto incorrecto, contacte con nuestro servicio de atención al cliente, que le indicará cómo devolverlo. En este caso, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta.

Tiene derecho a la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU.

Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega (artículo 120).

Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían cuando el bien se entregó (artículo 121).

En caso de falta de conformidad, puede exigir la reparación o la sustitución del Producto, a su elección salvo que la opción elegida resulte imposible o desproporcionada, o bien, en los casos previstos en la ley, la reducción del precio o la resolución del contrato (artículos 118 y siguientes).

La acción para reclamar el cumplimiento de la garantía prescribe a los cinco años desde la manifestación de la falta de conformidad (artículo 124).

La garantía legal se aplica con independencia de cualquier garantía comercial que pudiera ofrecerse.

16. Nuestra responsabilidad

Solo suministramos los Productos para su consumo personal.

Si compra los Productos para su reventa o para cualquier otro fin comercial o profesional, en la máxima medida permitida por la ley no tendremos responsabilidad alguna frente a usted por pérdidas indirectas o consecuenciales, daños incidentales o punitivos, lucro cesante, pérdida de negocio, interrupción de la actividad o pérdida de oportunidades comerciales.

Somos responsables frente a usted de las pérdidas y daños previsibles que le causemos. No somos responsables de las pérdidas o daños imprevisibles.

En caso de retraso o falta de entrega de los Productos pedidos, tendrá derecho, como mínimo, al reembolso íntegro de las cantidades pagadas por dicho pedido, sin perjuicio de los demás derechos que le reconozca la ley.

Ninguna disposición de estas CGV excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o culpa grave, ni los derechos que le correspondan conforme al TRLGDCU, incluida la garantía legal de conformidad, o a cualquier otra norma imperativa que no pueda excluirse contractualmente.

17. Reclamaciones

Para cualquier reclamación sobre nuestros Productos, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en helpdesk@theproteinworks.com, por teléfono en el +44 (0)1928 571 677 o por correo postal en PW Campus, 33 Speke Boulevard, Liverpool, Inglaterra, L24 9HZ, Reino Unido.

También puede utilizar en cualquier momento el «chat en directo» de nuestro sitio web.

Si lo solicita, le facilitaremos un justificante de su reclamación con constancia de su contenido, fecha y hora.

Responderemos a su reclamación en el plazo más breve posible y, en todo caso, en un plazo máximo de quince días desde su presentación (artículo 21 del TRLGDCU, en la redacción dada por la Ley 10/2025, de 26 de diciembre).

18. Otras disposiciones importantes

Ninguna disposición de estas CGV afecta a sus derechos como consumidor conforme a la legislación aplicable en el país en el que reside.

El contenido de este sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Usted reconoce que dichos derechos nos pertenecen a nosotros y a nuestros licenciantes, y seguirán perteneciéndonos.

Solo está autorizado a utilizar este sitio web para consultar nuestra gama de Productos, leer su contenido y comprar Productos.

Nos reservamos el derecho de hacer valer nuestros derechos de propiedad intelectual e industrial en caso de uso indebido o infracción de este sitio web o de dichos derechos.

Podemos transmitir nuestros derechos y obligaciones derivados de un contrato con usted a otra entidad; se lo comunicaremos por escrito y nos aseguraremos de que la transmisión no afecte a sus derechos conforme al contrato.

El contrato se celebra entre usted y nosotros; ninguna otra persona tiene derecho a exigir el cumplimiento de sus términos.

Cada una de las disposiciones de estas CGV opera de forma independiente. Si un tribunal o una autoridad competente declara que alguna de ellas es ilícita o inaplicable, las restantes seguirán plenamente vigentes.

El hecho de que no le exijamos el cumplimiento de alguna de sus obligaciones conforme a estas CGV, que no ejerzamos nuestros derechos frente a usted o que nos demoremos en hacerlo no supondrá una renuncia a dichos derechos.

Cualquier renuncia por nuestra parte a un incumplimiento suyo solo será válida si se realiza por escrito y no supondrá la renuncia automática a incumplimientos posteriores.

Estas CGV se rigen por el derecho inglés. Si es usted un consumidor con residencia habitual en España, la aplicación del derecho inglés no le privará de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho español (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008).

Para cualquier litigio relativo al contrato, si es usted consumidor residente en España, podrá presentar su demanda ante los tribunales de su domicilio, y solo podrá ser demandado ante ellos; también podrá acudir a los tribunales de Inglaterra y Gales.

Estas CGV se actualizaron por última vez el Octubre 2026.

Anexo – Modelo de formulario de desistimiento

(Completar y enviar este formulario únicamente si se desea desistir del contrato).

A la atención de: Class Delta Limited (PROTEIN WORKS®), PW Campus, 33 Speke Boulevard, Liverpool, L24 9HZ, Reino Unido – helpdesk@proteinworks.com

Por la presente, comunico/comunicamos () mi/nuestro () desistimiento del contrato de compraventa del siguiente producto:

Fecha del pedido () / fecha de recepción ():

Nombre del consumidor o consumidores:

Dirección del consumidor o consumidores:

Firma del consumidor o consumidores (únicamente si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha:

(*) Tachar lo que no proceda.